想让产品常青?像用户一样使用你的产品吧!

 
在Motribe的不如意:困惑
5年前,我在一家很大的公司工作。这家公司看起来像是创业公司,但实际上却是在腐化的企业作风之中。产品是一款基于定位的移动社交媒体。我们从用户很少的情况发展到了几百万的用户群,一切似乎都是明朗的。
但过了一阵,增长停滞了。我注意到,我没有像我所希望的用户使用频率一样去使用它。数据上讲,我可以算作每月活跃用户,但也只是刚刚好。我们不断完善产品、进行市场营销,同时通过增加功能、把简单问题复杂化来解决一些棘手的问题。事实上,没有人愿意指出,大多数核心的产品团队完全没有在产品,更不用说每天使用了。
后来,我离开了,创立了自己的移动社交媒体公司,Motribe。
公司要做的事情很小。我们做的是一个平台,这个平台能够让任何使用移动设备的人创立他们自己的社交媒体。我有一个很强的搞技术的伙伴,我们一起融资、招募团队、争取用户、发现客户。
但在早期,我越来越感觉到整个事情不是朝我所希望的方向发展,但我却不知道为什么。我们有增长,但并不是爆炸式增长。我们有使用量,但是保持的使用量并不在我们期待的地方。我们有盈利,但并不大。我们有用户,但却不是我们想要的。
我们在2002年成功卖掉了Motribe,我创立了一个电商流行品牌,叫做NicSocks.com.
NicSocks教会我的
我在NicSocks.com的经历教会了我一件事。我多么希望当初在Motribe的时候能够注意到这件事。每天,我都带着热情和投入去使用我们的产品,比任何的顾客还要忠诚。
回想起来,Motribe为问题创造了解决的方案。我不记得任何的一个Motribe员工(包括我)用Motribe平台操作移动社交媒体,不仅仅是为娱乐,也是为自己而用,都没有。我们没有使用我们自己的产品,我们没有为我们的产品着迷,我们并不爱自己产品,我们只是欣赏这一个点子。
有一些主要的商业问题我们也许可以改进,比如说技术维护上,我们也许解决了很多问题,但是当初我却不能承认我们确实有一个巨大的问题没有解决。我们并不是为自己而创造产品,我们自以为是地认为我们在为某一些人的某一些问题提供解决方案。
 
 自己给公司一个测试吧!
我希望当初能够有勇气承认一个问题——这也是对你的公司最简单的检验:你使用自己的产品吗?
如果你的产品是车,你开它吗?如果你的产品是表,你用它看时间吗?如果你的产品是个软件,你每天、每周、每月都会使用它,像你希望你的用户使用它一样去使用它吗?
如果你没有像你希望的用户的使用一样去使用你的产品,那么你是要遇上问题的。
如果你能够认识到这是你公司内的一个问题,那么你是在一个漫长而又简单的道路上,你要么最后会关掉你的企业,要么就是解决你的产品存在的问题。
而测试在于使用。解决方案是巨大、艰难又复杂的。你自己、你的团队、你的投资人、你的用户都必须对于你的公司和产品足够诚实。如果你给真实的情况包上一层糖衣,那么你的问题将会不断腐化,由内而外地毁灭。如果你够诚实、够直接,那么你就给自己留了一扇窗户,一个重新开始、更正或者评估商业模式可行性的机会。
在Motribe的不如意:困惑
5年前,我在一家很大的公司工作。这家公司看起来像是创业公司,但实际上却是在腐化的企业作风之中。产品是一款基于定位的移动社交媒体。我们从用户很少的情况发展到了几百万的用户群,一切似乎都是明朗的。
但过了一阵,增长停滞了。我注意到,我没有像我所希望的用户使用频率一样去使用它。数据上讲,我可以算作每月活跃用户,但也只是刚刚好。我们不断完善产品、进行市场营销,同时通过增加功能、把简单问题复杂化来解决一些棘手的问题。事实上,没有人愿意指出,大多数核心的产品团队完全没有在产品,更不用说每天使用了。
后来,我离开了,创立了自己的移动社交媒体公司,Motribe。
公司要做的事情很小。我们做的是一个平台,这个平台能够让任何使用移动设备的人创立他们自己的社交媒体。我有一个很强的搞技术的伙伴,我们一起融资、招募团队、争取用户、发现客户。
但在早期,我越来越感觉到整个事情不是朝我所希望的方向发展,但我却不知道为什么。我们有增长,但并不是爆炸式增长。我们有使用量,但是保持的使用量并不在我们期待的地方。我们有盈利,但并不大。我们有用户,但却不是我们想要的。
我们在2002年成功卖掉了Motribe,我创立了一个电商流行品牌,叫做NicSocks.com.
 
NicSocks教会我的
我在NicSocks.com的经历教会了我一件事。我多么希望当初在Motribe的时候能够注意到这件事。每天,我都带着热情和投入去使用我们的产品,比任何的顾客还要忠诚。
回想起来,Motribe为问题创造了解决的方案。我不记得任何的一个Motribe员工(包括我)用Motribe平台操作移动社交媒体,不仅仅是为娱乐,也是为自己而用,都没有。我们没有使用我们自己的产品,我们没有为我们的产品着迷,我们并不爱自己产品,我们只是欣赏这一个点子。
有一些主要的商业问题我们也许可以改进,比如说技术维护上,我们也许解决了很多问题,但是当初我却不能承认我们确实有一个巨大的问题没有解决。我们并不是为自己而创造产品,我们自以为是地认为我们在为某一些人的某一些问题提供解决方案。
自己给公司一个测试吧!
我希望当初能够有勇气承认一个问题——这也是对你的公司最简单的检验:你使用自己的产品吗?
如果你的产品是车,你开它吗?如果你的产品是表,你用它看时间吗?如果你的产品是个软件,你每天、每周、每月都会使用它,像你希望你的用户使用它一样去使用它吗?
如果你没有像你希望的用户的使用一样去使用你的产品,那么你是要遇上问题的。
如果你能够认识到这是你公司内的一个问题,那么你是在一个漫长而又简单的道路上,你要么最后会关掉你的企业,要么就是解决你的产品存在的问题。
而测试在于使用。解决方案是巨大、艰难又复杂的。你自己、你的团队、你的投资人、你的用户都必须对于你的公司和产品足够诚实。如果你给真实的情况包上一层糖衣,那么你的问题将会不断腐化,由内而外地毁灭。如果你够诚实、够直接,那么你就给自己留了一扇窗户,一个重新开始、更正或者评估商业模式可行性的机会。

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